- מי היא חברת אקסלוט?
אקסלוט הינה חברה ישראלית בעלת סניפים בסין ובארה”ב. אקסלוט מספקת פתרון מהיר, יעיל, אמין וזול לשילוח בין לאומי של משלוחי סחר מקוון.
החברה משרתת אתרי סחר, משלחים ופלטפורמות שילוח מחו”ל.
אקסלוט מציעה פתרונות טכנולוגיים חדשניים, המבוססים על ניסיון רב בתחומי הסחר המקוון, הלוגיסטיקה, השילוח והטכנולוגיה. - כיצד אני יכול לעקוב אחר המשלוח שלי?
- תוך כמה זמן יגיע אלי המשלוח שהזמנתי מחו”ל?
- כיצד אקבל את המשלוח שהזמנתי בחו”ל?
- מדוע חברת אקסלוט מבקשת ממני מספר תעודת זהות?
- האם ניתן לקבל חבילות לתאי דואר?
- מדוע עלי לשלם מע”מ ו”אגרת מחשב”?
- מתי חל מע”מ וכיצד הוא מחושב?
- מתי נגבית עמלת טיפול ומה גובהה?
- כיצד יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של אקסלוט?
חברת אקסלוט מטפלת בהגעת המשלוח שהזמנתם מחו”ל לביתכם תוך 2-10 ימי עבודה
לאיתור משלוח לחצו כאן
משלוחים מאירופה מטופלים בד”כ תוך זמן קצר יותר של 2-7 ימי עבודה.
במידה ומוצר שנרכש חייב במיסים/מע״מ, תישלח אליכם הודעת SMS הכוללת דרישת תשלום וקישור לביצוע מקוון של התשלום.
אי תשלום בזמן עלול לגרור עיכובים בשחרור המשלוח, חיוב בדמי אחסנה והוצאות נוספות.
משמעות הודעות המעקב אחר שילוח החבילות מחו”ל
 |
קבלת מידע דיגיטליDigital information receivedהתקבל מידע דיגיטלי מאתר הסחר המקוון בחו״ל ובו פרטי המשלוח והנמען. |
 |
נחיתה בנתב״גArrived to TLV Airportהמשלוח נחת בנתב״ג ובתום תהליכי פריקה, ביטחון ומיון, הוא מועבר לבדיקות מכס. |
 |
שחרור מהמכסCustoms Clearedהמשלוח שוחרר מהמכס. |
 |
העברה למחסן השליחיםIn transit to Messenger Warehouseהמשלוח בדרכו אל מרכז המיון וההפצה של מרכז השליחים. |
 |
הגעה למחסן השליחיםArrived to Messenger Warehouseהמשלוח הגיע למחסן המיון וההפצה של השליחים. |
 |
יציאה למסירהOut for deliveryהמשלוח נמצא אצל השליח בדרך למסירה ללקוח. |
 |
מסירהDeliveredהמשלוח נמסר ללקוח. |